MXM-EAD: conheça o nosso centro treinamento on-line e seus resultados no atendimento aos clientes MXM

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O MXM-EAD é um Centro de Treinamento on-line Self Learning para usuários, parceiros e colaboradores da MXM Sistemas. O portal de e-learning tem como objetivo promover a capacitação conceitual e técnica do sistema de gestão MXM-WebManager, permitindo que as nossas soluções sejam utilizadas de forma eficiente, com produtividade e economia de tempo.

Percebemos que muitas empresas consideram a implantação de um sistema ERP algo complexo, cansativo e, muitas vezes, trabalhoso. Em vista dessas circunstâncias, desenvolvemos um método diferenciado e flexível de implementação para assegurar um processo mais simples, fácil, dinâmico, autodidata e ágil. Além disso, para entregar um serviço completo e uma experiência de qualidade, a MXM proporciona um atendimento especializado e humanizado a todos os seus clientes.

Acompanhe o artigo até o final para conhecer o nosso Centro de Treinamento:

Como funciona o treinamento on-line?

Em nossa plataforma de treinamento on-line, disponibilizamos vídeo-aulas, que apresentam todas as funcionalidades do sistema, além de manuais e materiais didáticos.

No MXM-EAD é possível ter acesso às explicações dos principais módulos e rotinas do sistema sempre que necessário. Vale destacar que todos esses processos são realizados sem custos adicionais para os colaboradores, clientes e parceiros associados.

O treinamento on-line no segmento corporativo vem sendo adotado nos últimos anos por conta da otimização de tempo dos clientes.

De acordo com a pesquisa realizada pela Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD), em 2021, mais de 60% de todo o treinamento formal das empresas brasileiras era realizada online ou por algum meio EAD.

O processo de implantação da MXM

Contamos com uma metodologia de implantação ágil e diferenciada para facilitar a execução e entendimento de todos os procedimentos.

No processo de arquitetura, o nosso Núcleo Pré-Implantação (NPI) é responsável pela coleta dos dados da sua empresa e realiza algumas das parametrizações necessárias para o pleno funcionamento do sistema, sejam elas operacionais, fiscais, financeiras ou contábeis.

Além disso, utilizamos o SGI (Sistema de Gerenciamento de Implementação) para o controle efetivo de todos os projetos. Dessa forma, nossa equipe se prepara para lidar com os desafios que podem surgir durante a implantação do sistema.

Compreendemos que algumas organizações enxergam a mudança de um ERP como algo complexo e desgastante com base em experiências anteriores negativas. No entanto, desenvolvemos produtos e serviços que facilitam a comunicação e o entendimento dos processos com o intuito de simplificar e poupar o máximo de tempo possível dos nossos clientes.

A MXM sempre se coloca no lugar dos clientes para promover o suporte adequado durante toda experiência do usuário.

Diferenciais no atendimento aos clientes

Através da plataforma MXM-EAD levamos mais praticidade, agilidade e dinamismo para a rotina dos colaboradores das empresas. Esse é um dos nossos principais diferenciais, que está diretamente atrelado aos resultados positivos que temos no atendimento ao cliente.

Com a MXM sua equipe otimiza tempo e aumenta a produtividade por conta do acesso à capacitação apropriada a qualquer hora ou local.

Priorizamos relacionamentos de longo prazo com os clientes e, em razão disso, oferecemos um atendimento humanizado e especializado durante todo o relacionamento conosco.

Por meio do MXM-EAD Self Learning disponibilizamos um ambiente totalmente ativo no espaço virtual, com conteúdos atualizados para que todos consigam ter um aprendizado apropriado, promovendo flexibilidade para conciliar com a agenda de trabalho.

Para auxiliar na compreensão dos recursos que ofertamos, dispomos de materiais didáticos sobre todos os módulos da plataforma de gestão empresarial MXM-WebManager, além de videoaulas, manuais de utilização e todas as documentações técnicas de suporte. Tudo é viabilizado de maneira objetiva e simples por meio de uma equipe experiente na produção de vídeos e treinamentos.

Este atendimento personalizado mantém nossos clientes satisfeitos e acolhidos, sem a necessidade de se preocuparem com a falta de suporte. Dessa maneira, os gestores podem se concentrar ainda mais em seus negócios e alcançar com tranquilidade os seus objetivos.

Nos comprometemos a executar cada etapa dos nossos serviços e investimos constantemente na melhoria do nosso atendimento para assegurar sempre os melhores resultados para sua empresa.

Seu empreendimento precisa de um sistema de gestão rápido, adaptável e robusto para atender suas necessidades com precisão? Entre em contato conosco.

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