Case: Como o Instituto Ronald McDonald otimizou seus recursos administrativos e financeiros migrando para um ERP nacional, completo e intuitivo

Instituto Ronald McDonald
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Se você busca simplificação de processos, agilidade no acesso à informação, confiabilidade de dados e otimização de recursos, é extremamente recomendável que você conheça esse case. 

Hoje vamos mostrar como o Instituto Ronald McDonald, um dos nossos clientes e parceiros, trabalhou com a MXM Sistemas para estruturar e agilizar seus processos administrativos. 

Além disso, você descobrirá:

  • Como reduzimos os prazos de entrega dos relatórios financeiros e contábeis para stakeholders;
  • Como aumentamos em 70% a satisfação interna dos colaboradores com relação à troca do antigo ERP para a plataforma MXM-WebManager;
  • Como reduzimos em 50% os custos em equipe e sistemas de gestão, revertendo todo valor para beneficiar o atendimento às crianças em seus projetos.

Sobre o Instituto Ronald McDonald

Fundado em 8 de abril de 1999, o Instituto Ronald McDonald é uma organização sem fins lucrativos, engajada na luta contra o câncer infanto-juvenil. Ele identifica as demandas prioritárias no combate à doença e desenvolve programas que propiciem o diagnóstico precoce, encaminhamento adequado e tratamento de qualidade para as crianças, adolescentes e seus familiares em todo Brasil.

Do Desafio

Por conta da complexidade de funções e alto custo de utilização do sistema de gestão utilizado anteriormente, o principal desafio do Instituto Ronald McDonald era trocar de sistema. Ao invés de continuar utilizando o software de uma fornecedora multinacional, o Instituto precisava de uma solução eficiente e simples que se adequasse aos seus processos complexos e necessidades fiscais.

Além disso:

Os conselheiros aprovadores do Instituto queixavam-se quanto à limitação de funcionalidades, acesso e restrições de horário à ferramenta anterior. Nas palavras de Vanusia Oliveira, Gerente de Administração e Finanças no Instituto Ronald McDonald, acompanhe a trajetória dela com a gente e veja como o Instituto conseguiu chegar ao resultado desejado:

Formamos uma comissão de especialistas em sistemas de gestão e analisamos quatro softwares do mercado. Fizemos também um benchmarking com outras empresas que utilizavam o MXM-WebManager e só tivemos boas referências. Os usuários estavam satisfeitos com o sistema e nos indicaram exatamente o que estávamos buscando: um sistema fácil, simples e que tinha um suporte bom. Nosso comitê técnico avaliou a MXM como o melhor fornecedora de sistema em termos de tecnologia WEB.

A forma pela qual a equipe de pré-implantação levantou todas as nossas necessidades me chamou muita atenção. Na realidade, eu achei fantástica a agilidade em entender como funcionam nossos processos e, no momento em que foi entregue o mapa de implantação, o desenho de todos os processos e funcionalidades quase não teve alterações. Para minha surpresa, a MXM teve um entendimento muito claro dos processos do Instituto.

Tivemos poucos processos com necessidade de customização. Contudo, tivemos atrasos na implantação do projeto porque o Instituto Ronald possui diversas particularidades e especificidades. Como não somos uma empresa comercial e recebemos doações, algumas campanhas são muito particulares. Tirando isso, eu juro, foi perfeito!

Nós precisávamos otimizar todos os nossos recursos, que devem ser voltados e canalizados para nossa causa, no atendimento às crianças. Este é o nosso Core. Eu pude, com a MXM, reduzir os custos com a equipe, de forma a aportar mais recursos para a causa, beneficiando e atendendo mais projetos. Esse, de fato, foi o maior ganho”. Vanusia Oliveira (Gerente de Administração e Finanças no Instituto Ronald McDonald)

A MXM possui a tecnologia mais adequada, moderna e confiável. Pude abandonar muitas planilhas e me sinto confiante e segura para implantar futuros projetos com a MXM. De fato, considero o MXM-WebManager um sistema de gestão empresarial bom, simples e completo.

Da Solução

A solução MXM-WebManager levou mais produtividade e cumprimento de prazos ao Instituto Ronald McDonald. Confira a seguir o depoimento de Vanusia sobre os benefícios e diferenciais alcançados através da plataforma de gestão MXM-WebManager:

Conseguimos automatizar e simplificar todos os nossos processos no MXM-WebManager. Hoje eu consigo buscar rapidamente um aporte de recursos para um projeto de uma instituição cadastrada conosco. Não tivemos apenas uma economia revertida para a causa, mas também tivemos agilidade para divulgar e prestar contas para a sociedade sobre o nosso trabalho.

Portanto, o MXM-WebManager nos atende completamente:

  • Trouxe simplicidade das funcionalidades com processos automatizados resultando em produtividade. Recebemos elogios dos nossos colaboradores, aprovadores e superiores quanto à qualidade do sistema e portabilidade.
  • Com o MXM-WebManager produzimos relatórios financeiros e contábeis atendendo assim todos prazos de envio aos nossos stakeholders. Esse ERP Nacional, foi a solução mais eficiente e adequada às nossas necessidades.
  • Para a área administrativa, a MXM trouxe velocidade. Os processos eram complexos nas operações de algumas rotinas. Ganhamos agilidade ao acesso da informação e confiabilidade nos dados.
  • Antes precisávamos de dois analistas realizando operações manuais durante dias para realizar todos esses processos. Assim o maior ganho, foi a otimização de recursos internos para serem aportados à causa infanto-juvenil.
  • A plataforma de gestão da MXM possui diversas soluções. A tecnologia é completa com custo justo de utilização, com acesso remoto e ilimitado, sem necessidade de pagamento para renovação de licença e manutenção.
  • Outra grande vantagem é o relacionamento. O time da MXM está sempre presente e disposto a nos ouvir. Possui um suporte adequado, atendimento personalizado e comprometimento em oferecer soluções.

Eu torço para que a MXM cresça ainda mais. O atendimento prestado por vocês oferece muita possibilidade de expansão, pois de fato vocês possuem um atendimento diferenciado, se preocupando em encontrar a solução para os problemas dos clientes.

Além dos resultados obtidos com a implantação da plataforma de gestão MXM-WebManager, Vanusa fez questão de destacar o compromisso da MXM Sistemas com a causa apoiada pelo Instituto Ronald McDonald:

A empresa teve a curiosidade de conhecer a nossa causa. Os diretores visitaram a casa, conheceram nosso trabalho de perto e ficaram encantados com o atendimento que oferecemos às crianças.

Hoje a MXM é um dos patrocinadores do nosso Jantar de Gala anual e durante a implantação do sistema estava ocorrendo a nossa maior campanha de arrecadação, o Mc Dia Feliz, e a MXM nos apoiou divulgando essa campanha e comprando os tickets do lanche para todos os seus colaboradores. A MXM não se tornou um prestador de serviços, ele é muito mais do que isso, hoje a MXM é uma parceira do Instituto Ronald.

Confira na íntegra o depoimento prestado por Vanusia Oliveira (Gerente de Administração e Finanças no Instituto Ronald McDonald) para o Departamento de Comunicação e Marketing da MXM Sistemas S/A:

Dos Resultados

A parceria entre a MXM Sistemas e o Instituto Ronald McDonald se iniciou para que os desafios da empresa fossem superados e os resultados desejados fossem alcançados. Foi com esse foco que conseguimos otimizar os custos financeiros e administrativos.

Tendo em vista os objetivos da empresa, desenhamos um processo sob medida. Dentro desse plano, estruturamos em conjunto:

  • O planejamento para a otimização dos processos financeiros e contábeis de rotina;
  • A definição da entrega dos relatórios para os stakeholders; e
  • A democratização de acesso ao sistema.

E foi assim que o Instituto Ronald McDonald:

  • Operou de forma ágil e segura em um único sistema robusto e em nuvem.
  • Adquiriu performance, garantia operacional e qualidade em processos;
  • Aumentou em 70% a satisfação dos usuários do sistema; e
  • Reduzimos em 50% os custos em sistemas e pessoal;

Quer resultados como os do Instituto Ronald para a sua empresa? Converse agora mesmo com um dos especialistas da MXM Sistemas pelo WhatsApp: (21) 97632-7230

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