MXM investe em treinamento para ampliar habilidades de comunicação e marketing pessoal de seus colaboradores

Treinamento equipe de serviços

Terminou no último mês a série de minicursos ministrados pela IndoRH – Instituto de Desenvolvimento Organizacional e Humano, aos colaboradores MXM da área de serviços. Foi o piloto de um projeto que a empresa quer estender para outras áreas, e cujo objetivo é ampliar a qualificação dos profissionais através de técnicas de marketing pessoal e aprimoramento das habilidades de comunicação oral e escrita.

Estes quesitos são fundamentais para todos que trabalham na área de prestação de serviços, já que aumentam a sensação de confiança nos interlocutores.

Os minicursos aconteceram aos sábados, distribuídos ao longo de 3 meses e com carga horária total de 25 horas. O primeiro módulo foi sobre marketing pessoal e comunicação (verbal e não verbal).

O segundo e terceiro módulos, com duração de dois dias cada, abordaram conceitos de comunicação e gramática, assim como aspectos práticos de redação, abrangendo as dificuldades mais frequentes encontradas nas empresas.

Além das aulas expositivas, os colaboradores realizaram atividades escritas, dinâmicas em grupo e resolução de exercícios.

Guilherme Carrullo, Vice-presidente de Operações da MXM, fez a abertura do último dia do treinamento realçando a importância do evento para a empresa e agradecendo à equipe pelo comprometimento demonstrado. “Nosso objetivo é desenvolver o profissional, melhorar sua capacidade de interação, tanto na comunicação verbal e escrita, quanto na postura. É a MXM investindo em seus profissionais. E não vamos parar por aí. O nosso desejo é investir continuamente na capacitação das demais áreas, como SAU, Comercial, e de todos aqueles que se relacionam de alguma forma com o cliente. Para finalizar, foi muito importante ver que os nossos colaboradores abraçaram a causa, dedicando-se aos treinamentos e colocando-o imediatamente em prática no dia a dia do relacionamento com os clientes”, disse ele.

Confira fotos do treinamento na galeria abaixo:

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