Como a mobilidade pode fortalecer o seu relacionamento com clientes

mobilidade-relacionamento-mxm-cloud-01Antigamente a realidade das empresas se resumia, basicamente, às paredes do escritório. Reuniões de alinhamento, por exemplo, eram realizadas em salas de reunião, com todos os participantes fisicamente presentes. Esta prática funcionou bem por muitos anos, contudo, a conciliação de agendas de profissionais tornou-se um impeditivo, isto sem falar na dificuldade em reservar salas ou as horas de trânsito enfrentadas para conseguir chegar em uma reunião a tempo.

O fato é que a evolução das grandes cidades – e muitas vezes da própria empresa – fez com que alternativas tecnológicas fossem procuradas para reunir todas as pessoas em um mesmo ambiente, mesmo que não fosse fisicamente. Se nada disso soa como passado para sua empresa, então prepare-se! Trouxemos um artigo da Microsoft, parceira de negócios da MXM Sistemas, especialmente para você:

A Nova Realidade das Empresas

A mobilidade, antes uma tendência, torna-se uma realidade dentro das companhias, passando de uma opção, para uma necessidade: quem afirma isto é a Dell, que encomendou uma pesquisa para a TNS Research, comprovando que decisores de TI identificam uma relação direta entre uso de tecnologia e aumento da receita: empresas que investem ativamente em mobilidade, cloud computing e big data estão experimentando taxas de crescimento de receita até 53% mais altas do que aquelas que não exploram esses conceitos.

Afinal, se existem tecnologias que facilitam o home office e conectam pessoas à distância, por qual razão não contar com elas? O trabalho remoto começou a ganhar força dentro das companhias, fazendo com que as empresas comecem a enxergar a tecnologia como um facilitador do dia a dia, unindo pessoas em um mesmo lugar – mesmo que elas não possam estar juntas em um mesmo ambiente físico.

Vantagens da Mobilidade

Com relação aos benefícios, dentro do tópico mobilidade, o levantamento da TNS Research mostrou também números interessantes entre os executivos que participaram da pesquisa, como:

  • 39% de aumento da eficiência;
  • 21% de melhoria dos processos de negócio; e
  • 21% de redução de papel.

Eficiência essa que é assegurada com a computação em nuvem, já que a mobilidade só acontece por conta desta tecnologia. Com o cloud computing é possível estar em mais de um lugar ao mesmo tempo: no instante em que você faz uma reunião com seu time, é possível fechar um arquivo que pode ser decisório para ganhar uma negociação.

A Mobilidade e o Relacionamento com Clientes

A agilidade é fator primordial adquirido pela nuvem: você nunca mais vai perder um negócio, já que seus colaboradores que ficam em campo têm autonomia para editar, colaborar e enviar arquivos para futuros clientes, sem precisar atravessar a cidade para voltar ao escritório para começar a trabalhar. Isto garante que a sua relação com clientes e fornecedores seja cada vez melhor. Hoje em dia, sai na frente aquele que se antecipa, que consegue atender mais rápido e que oferece a melhor solução para seus clientes, sem estourar o orçamento.

Com a ferramenta certa, situações como a exemplificada no início deste texto de fato passarão a ser um passado distante em sua empresa. Inove, ganhe eficiência, mobilidade e assegure seus negócios.

Saiba mais sobre tudo as ferramentas Microsoft disponíveis para sua empresa, elas o ajudarão a fomentar a mobilidade em sua empresa por um preço que você pode pagar: Fale com a MXM.

Fonte: Microsoft | Pensando Grande

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